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Perguntas Frequentes
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Quem é Lindazi?
- A Lindazi é uma
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O que é loja parceira Magalu?
- Nosso papel como é realizar a divulgação de ofertas exclusivas, cujo muita das vezes o preço esta mais baixo que no próprio site da , essa diferença de preço só é possível graças a parceria Magazine Você. A sua compra será realizada diretamente com a Todos os produtos vendidos são de responsabilidade da , cabendo a ela a emissão de nota fiscal a entrega de sua compra e o atendimento de pós-venda. De maneira alguma a Lindazi tem acesso a seus dados, como por exemplo: endereço, CPF, forma de pagamento, número de telefone, e-mail e dados de cartão de crédito. A partir do momento que clicar no botão COMPRAR você estará sendo redirecionado para o ambiente seguro da e todas as informações inseridas a partir de então serão entre você e a . Você pode saber mais como funciona o Parceiro Magalu clicando aqui!
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Como posso saber se o site não é uma fraude?
- Bem fácil, basta acessar a nossa loja na e verificar as informações sobre nós além de poder assistir um vídeo com a quantidade de clientes que já compraram conosco Clique aqui para acessar! Ou você pode saber mais como funciona o Parceiro Magalu clicando aqui! Para mais informações sobre a segurança e autenticidade de nosso site basta acessar o Norton Safe Web ou o Google Transparency Report.
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Como saber sobre o valor do frete e o prazo de entrega?
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O valor do frete varia de acordo com a localidade, quantidade de itens, dimensões e peso dos produtos.
Para calcular o valor do frete a ser pago e saber o prazo de entrega para sua localidade, escolha o produto, clique no botão COMPRAR e ao carregar a página do Checkout insira o CEP.
Fique sempre de olho nas nossas promoções de itens com frete grátis 😉😍.
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O valor do frete varia de acordo com a localidade, quantidade de itens, dimensões e peso dos produtos.
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Como rastrear meu pedido?
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1º Faça o login aqui.
2º Selecione o produto que deseja verificar, clique em "Detalhes" e veja na linha do tempo o andamento do seu pedido/entrega.
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1º Faça o login aqui.
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Minha entrega está atrasada. E agora?
- Primeiramente, faça seu login aqui. Lá você encontra o acompanhamento detalhado da sua compra, desde a aprovação do pedido até o momento em que ele segue em rota de entrega. Confirme se o seu pedido foi aprovado ou verifique qualquer informação sobre as tentativas de entrega. Se o prazo já excedeu e não constar nenhuma informação lá, entre em contato com a Central de Atendimento clicando no botão Preciso de atendimento e a vai verificar o que ocorreu. Ou se preferir pode também ligar para este número 0800 310 0002
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Quando eu clico no botão "COMPRAR" aparece outro preço. Qual preço está valendo?
- Como o explicado sobre a Lindazi, nós apenas realizamos a divulgação de ofertas exclusivas da Magazine Luiza através da parceria Magazine Você, desta forma os preços que estarão validos sempre serão o do site da Magalu (Magazine Luiza).
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Não gostei do produto. Posso devolver?
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Você tem até 7 (sete) dias corridos (contando os finais de semana e feriado) para cancelar ou trocar o produto. Esse é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Mas, olha só:
- A troca ou devolução do seu produto só será realizada se estiver tudo certo, como: o produto na embalagem original com o manual e todos os acessórios, sem sinais de mau uso, como riscos e marcas de tombos.
- Caso você não tenha mais a embalagem original, pode utilizar outra, desde que seja devidamente lacrada para que não ocorram avarias (indicamos o plástico bolha lacrado com fita). Ah, e os produtos das categorias de eletrônicos, informática e telefonia, devem estar com a etiqueta interna (lacre de garantia) original do fabricante intacta, tá?
- Assim que o produto estiver embalado, solicite a troca acessando Meus pedidos, Detalhes e clicando em Trocar ou devolver produto. Os prazos de coleta/postagem podem variar de acordo com a sua região. Após a coleta/postagem, o produto será devolvido ao Centro de Distribuição da , onde uma equipe vai fazer uma triagem. Essa análise tem o prazo de 3 dias úteis.
- O produto será analisado e se não estiver de acordo com as regras citadas acima, ele poderá ser devolvido sem aviso prévio.
- Se você solicitou a troca pelo mesmo produto, o novo item será enviado para o seu endereço e você receberá e-mails com o passo a passo da sua troca.
- Agora, se a troca for por um produto diferente do que comprou, o produto será coletado/devolvido ao estoque da , passará por uma análise de 3 dias úteis e após a análise, o Vale Compra será disponibilizado. Você receberá um e-mail assim que ele estiver disponível.
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Você tem até 7 (sete) dias corridos (contando os finais de semana e feriado) para cancelar ou trocar o produto. Esse é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Mas, olha só:
- A troca ou devolução do seu produto só será realizada se estiver tudo certo, como: o produto na embalagem original com o manual e todos os acessórios, sem sinais de mau uso, como riscos e marcas de tombos.
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Infelizmente o produto chegou com defeito. O que eu faço?
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Você tem 7 (sete) dias corridos, para solicitar a troca ou devolução.
Mas, olha só, a troca ou devolução do seu produto só será realizada se estiver tudo certo, como:
- O produto na embalagem original com o manual e todos os acessórios;
- Sem sinais de mau uso (riscos e marcas de tombos).
Se você não tiver a embalagem original, pode utilizar outra, desde que seja devidamente lacrada para que não ocorram avarias. Indicamos o plástico bolha lacrado com fita.
- Assim que o produto estiver embalado, solicite a troca acessando Meus pedidos, Detalhes e clicando em Trocar ou devolver produto. Os prazos de coleta/postagem podem variar de acordo com a sua região. Após a coleta/postagem, o produto será devolvido ao Centro de Distribuição da , onde uma equipe vai fazer uma triagem. Essa análise tem o prazo de 3 dias úteis.
- O produto será analisado e se não estiver de acordo com as regras citadas acima, ele poderá ser devolvido sem aviso prévio.
- Se você solicitou a troca pelo mesmo produto, o novo item será enviado para o seu endereço e você receberá e-mails com o passo a passo da sua troca.
- Agora, se a troca for por um produto diferente do que comprou, o produto será coletado/devolvido ao estoque da , passará por uma análise de 3 dias úteis e após a análise, o Vale Compra será disponibilizado. Você receberá um e-mail assim que ele estiver disponível.
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Você tem 7 (sete) dias corridos, para solicitar a troca ou devolução.
Mas, olha só, a troca ou devolução do seu produto só será realizada se estiver tudo certo, como:
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Não consigo realizar login para realizar a compra. O que eu faço?
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Veja como recuperar sua senha:
- Na tela de Login clique em Esqueceu a senha;
- Preencha os campos obrigatórios e clique Enviar;
- Você vai receber um e-mail com o link para alterar a senha 😉😘💕
Você precisa da sua senha para logar na , para realizar compras e verificar seus pedidos.
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Veja como recuperar sua senha:
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Vocês fazem a montagem dos produtos?
- Nós não montamos os produtos. O serviço de montagem deve ser contratado pelo cliente.
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Tenho outras dúvidas a respeito de minha compra. Podem me ajudar?
- . 😉😘💕
